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我为群众办实事|锦旗背后的故事:从一个诈骗陷阱说起

来源:发布时间:2021-05-31 14:43:18

          为遏制电信网络诈骗违法犯罪,防止用户蒙受损失,推动全民提高“防骗意识、识骗本领、反骗能力”,切实维护群众财产安全,聊城移动东昌府分公司多措并举开展反诈骗宣传,确保“断卡”行动各项工作切实做到闭环落实,尽最大努力为群众提供安全的网络服务环境,取得了显著成效。近日,在“断卡”行动中,公司主动上门服务,及时把一名掉进诈骗陷阱的在校学生拉了回来,并协助警方打掉一个涉嫌犯罪的窝点。

守护网络安全,时刻紧绷一根弦

5月17日上午,家住东昌府区的闫女士带着一面锦旗,来到聊城移动东昌府分公司,感谢该公司的实名制主管刘菲菲。就在几天前,刘菲菲成功帮助了闫女士的儿子。

惊心动魄的一幕还得从5月13日说起。这天,东昌府分公司收到市公司下发的一个涉案号码,东昌府分公司高度重视,立即对涉案号码展开核查。经核查,涉案号码151068*****已被强制停机,机主年龄为17岁。根据客户登记地址,刘菲菲上门了解情况,发现家中无人。对涉案渠道核查时,代理商店员回忆起,这名用户办理号码时说是上网使用,代理商店员向客户告知并强调需要本人办理,如果出现任何诈骗行为,后果将由本人承担。

为进一步核查情况,5月14日上午,东昌府移动实名制主管刘菲菲和片区网格经理再次实地核查了解到,涉案渠道在开户环节符合实名制规范。上门核查过程中,工作人员见到了17岁机主的母亲闫女士,闫女士表示,她儿子是一名在校学生。5月份,闫女士儿子在移动公司共办理3张手机卡(其中一张手机卡涉案),开户时预交话费共计180元,家人并不知情。工作人员向闫女士儿子告知了“断卡行动”的法律法规和案例,闫女士的儿子主动配合工作。原来,闫女士的儿子办理完手机卡后交给了自己的小学同学姜某某使用。工作人员立即联系姜某某,起初姜某某拒不配合工作,经多次电话联系并向其宣传“断卡行动”的法律知识及警示案例后,姜某某才告知自己目前上班的地点在城区一住宅小区内。姜某某说,他的老板招聘了多名员工,屋内有8台电脑,多个无线路由器,用于做陪玩软件、网络游戏软件等,白天晚上吃饭都在住宅内,没有特殊情况不允许请假。工作人员初步判断这是一个诈骗团伙。为避免更多的人受骗,当天晚上,工作人员立即和聊城市移动公司实名制主管联系,告知相关情况,并将此情况上报市反诈中心。很快,涉案窝点被公安机关端掉。

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为群众办实事,耐心细心更暖心

5月15日上午,工作人员接到闫女士的电话,闫女士说,事情发生后,他的儿子在家闷闷不乐。工作人员第一时间家访,及时与孩子沟通并进行心理疏导。

5月16日下午,闫女士再次给工作人员打来电话表示,她的儿子因为过于自责不愿出门,担心孩子出意外。“没有直接参与犯罪活动也相当于受害者,以后要提高自我保护意识和法律意识,不能太自责。在交友方面一定要谨慎,多交一些正能量的朋友,从现在开始努力改变自己,树立正确的人生价值观,塑造一个全新、乐观、向上的自己,努力学习,让老师和父母为你骄傲。”工作人员再一次耐心地与这名学生沟通。

当天晚上,闫女士打来电话对工作人员表示感谢。事后,闫女士制作了锦旗,专程赶到东昌府移动分公司感谢刘菲菲。

下一步,东昌府移动分公司将始终坚持“以人民为中心”发展理念,将学党史与推动工作有机结合,通过大力开展“我为群众办实事”实践活动,不断创新、优化服务,把实事办到群众的心坎里,持续运用大数据推进反诈长效机制建设,落实好“断卡”行动违法警示教育宣贯,加强警企合作,遏制网络诈骗案件的发生。

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我为群众办实事|锦旗背后的故事:从一个诈骗陷阱说起

          为遏制电信网络诈骗违法犯罪,防止用户蒙受损失,推动全民提高“防骗意识、识骗本领、反骗能力”,切实维护群众财产安全,聊城移动东昌府分公司多措并举开展反诈骗宣传,确保“断卡”行动各项工作切实做到闭环落实,尽最大努力为群众提供安全的网络服务环境,取得了显著成效。近日,在“断卡”行动中,公司主动上门服务,及时把一名掉进诈骗陷阱的在校学生拉了回来,并协助警方打掉一个涉嫌犯罪的窝点。

守护网络安全,时刻紧绷一根弦

5月17日上午,家住东昌府区的闫女士带着一面锦旗,来到聊城移动东昌府分公司,感谢该公司的实名制主管刘菲菲。就在几天前,刘菲菲成功帮助了闫女士的儿子。

惊心动魄的一幕还得从5月13日说起。这天,东昌府分公司收到市公司下发的一个涉案号码,东昌府分公司高度重视,立即对涉案号码展开核查。经核查,涉案号码151068*****已被强制停机,机主年龄为17岁。根据客户登记地址,刘菲菲上门了解情况,发现家中无人。对涉案渠道核查时,代理商店员回忆起,这名用户办理号码时说是上网使用,代理商店员向客户告知并强调需要本人办理,如果出现任何诈骗行为,后果将由本人承担。

为进一步核查情况,5月14日上午,东昌府移动实名制主管刘菲菲和片区网格经理再次实地核查了解到,涉案渠道在开户环节符合实名制规范。上门核查过程中,工作人员见到了17岁机主的母亲闫女士,闫女士表示,她儿子是一名在校学生。5月份,闫女士儿子在移动公司共办理3张手机卡(其中一张手机卡涉案),开户时预交话费共计180元,家人并不知情。工作人员向闫女士儿子告知了“断卡行动”的法律法规和案例,闫女士的儿子主动配合工作。原来,闫女士的儿子办理完手机卡后交给了自己的小学同学姜某某使用。工作人员立即联系姜某某,起初姜某某拒不配合工作,经多次电话联系并向其宣传“断卡行动”的法律知识及警示案例后,姜某某才告知自己目前上班的地点在城区一住宅小区内。姜某某说,他的老板招聘了多名员工,屋内有8台电脑,多个无线路由器,用于做陪玩软件、网络游戏软件等,白天晚上吃饭都在住宅内,没有特殊情况不允许请假。工作人员初步判断这是一个诈骗团伙。为避免更多的人受骗,当天晚上,工作人员立即和聊城市移动公司实名制主管联系,告知相关情况,并将此情况上报市反诈中心。很快,涉案窝点被公安机关端掉。

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为群众办实事,耐心细心更暖心

5月15日上午,工作人员接到闫女士的电话,闫女士说,事情发生后,他的儿子在家闷闷不乐。工作人员第一时间家访,及时与孩子沟通并进行心理疏导。

5月16日下午,闫女士再次给工作人员打来电话表示,她的儿子因为过于自责不愿出门,担心孩子出意外。“没有直接参与犯罪活动也相当于受害者,以后要提高自我保护意识和法律意识,不能太自责。在交友方面一定要谨慎,多交一些正能量的朋友,从现在开始努力改变自己,树立正确的人生价值观,塑造一个全新、乐观、向上的自己,努力学习,让老师和父母为你骄傲。”工作人员再一次耐心地与这名学生沟通。

当天晚上,闫女士打来电话对工作人员表示感谢。事后,闫女士制作了锦旗,专程赶到东昌府移动分公司感谢刘菲菲。

下一步,东昌府移动分公司将始终坚持“以人民为中心”发展理念,将学党史与推动工作有机结合,通过大力开展“我为群众办实事”实践活动,不断创新、优化服务,把实事办到群众的心坎里,持续运用大数据推进反诈长效机制建设,落实好“断卡”行动违法警示教育宣贯,加强警企合作,遏制网络诈骗案件的发生。

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【责任编辑:王鲁斌】

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